Ce este ISO 9001?
ISO 9001 este un standard international care specifica cerintele unui sistem de management al calitatii pentru oricare societate, avand ca scop cresterea satisfactiei clientilor. Proiectarea si implementarea unui sistem de managemet al calitatii al unei societati sunt determinate de necesitati diferite, de obiective specifice, de produsele (serviciile) pe care le furnizeaza, de procesele utilizate si de marimea si structura societatii.
Principiile ISO 9001
- orientarea catre client
- leadership
- implicarea personalului
- abordarea procesuala
- imbunatatirea continua a sistemului de management, urmarindu-se crestera satisfactiei clientilor
- abordarea concreta in luarea deciziilor
De ce va trebuie certificare ISO 9001?
- creste productivitatea si eficienta
- reduce piederile
- imbunatateste calitatea produselor (serviciilor)
- creste satisfactia clientilor
- asigura castigarea increderii clientilor
- permite accesul pe pietele internationale, unde certificarea ISO 9001 a devenit aproape o necesitate
- conditioneaza participarea la multe licitatii
|
Cui se adreseaza standardul ISO 9001?
Se aplica tuturor societatilor din diferite domenii de activitate, indiferent de marimea si complexitatea lor, care doresc sa demonstreze abilitatile de a furniza, cu consecventa, produse
(servicii) de calitate, precum si celor care doresc sa isi imbunatateasca performantele si competitivitatea pe piata nationala si internationala.
Cum va poate ajuta RACIS pentru implementarea ISO 9001
Consultantii nostri identifica si evalueaza procesele societatii si va ajuta in elaborarea si implementarea unui sistem de management al calitatii, incluzand:
- analiza sistemului de management initial
- elaborarea documentatiei (manualul calitatii, procedurile sistemului, structuri organizatorice si de functionare, instructiuni, formulare)
- instruirea personalului implicat in implementarea ISO 9001
- implementarea sistemului ISO 9001
- audit intern
- asistenta pentru pregatirea auditului de certificare
- asistenta in relatia cu organismul de certificare
Pentru obtinerea cat mai rapida
a unei oferte de pret este necesara transmiterea CERERII
DE OFERTA completata.
|